Endstation Kundenservice

Über das Buch

Ein ganz normaler Arbeitstag im Kundenservice – zumindest theoretisch. Zwischen Bahnbilletten, Reiseberatung, Bier, Zigaretten, vergessenen Passwörtern und Kunden, die drei Minuten vor Ladenschluss noch «nur eine kleine Frage» haben, erlebt eine Bahnverkäuferin täglich den ganz normalen Wahnsinn. «Endstation Kundenservice» erzählt mit viel Sarkasmus und Ironie von absurden Missverständnissen, unmöglichen Kundenwünschen und den kleinen Momenten, die einen an der Menschheit zweifeln – und trotzdem immer wieder lachen lassen.